Bibliotheken sind tatsächlich keine Kriminalitätsschwerpunkte. Eingedenk dessen sind für manche Häuser trotzdem ein paar dieser Fragen relevant:

• Wie lassen sich kritische Situationen frühzeitig erkennen und entschärfen?
• Was tun, wenn ein Nutzer „mit der Inkunabel unterm Arm durchbrennt“?
• Was machen, wenn ein anderer Ihren Selbstverbucher mit Edding bekritzelt?
• Wie kontern Sie, wenn Ihre Kollegin bzw. Ihr Kollege beleidigt wird?
• Wie gehen Sie professionell gegen Gewaltandrohung und Gewalt vor? Wie ziehen Sie sich geschickt aus der Affäre?
• Was fällt unter sexuelle Belästigung und wie gehen Sie gegen anzügliche Bemerkungen und sexuelle Übergriffe vor?
• Wie lässt sich das Hausrecht in eskalierenden Situationen umsetzen?
• Wir rücken die für Sie relevanten Kriminalitätsformen in den Fokus. Ein Bibliotheksteam bewährt sich in der Krise, aber es bewehrt sich vor der Krise.

Diese Fortbildung wendet sich an Mitarbeitende in Bibliotheken mit intensivem Kontakt mit Nutzerinnen und Nutzern.