„Wie viele andere Branchen mussten Bibliotheken vor gut einem Jahr sehr schnell begreifen, dass die Pandemie mehr als ein kurzes Gewitter ist, das schnell vorbeizieht. Bibliotheken haben sich rasend schnell verändert, viele dieser Veränderungen werden dauerhaft sein, werden in ein irgendwann neues Normal integriert, werden frühere Formate und Angebote ergänzen oder ersetzen.”