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Online-Auskunft

Die Bearbeitung Ihrer Anfrage erfolgt im Rahmen des globalen Online-Auskunftsdienstes  QuestionPoint. In der Regel wird Ihre Anfrage von der Bayerischen Staatsbibliothek beantwortet. Ist das in Einzelfällen nicht möglich, wird sie an den weltweiten Verbund geleitet, sofern Sie auf dem Online-Formular einer Weiterleitung zugestimmt haben. Mit QuestionPoint steht Ihnen ein weltweites Netzwerk von Bibliotheken zur Verfügung, das eingehende Fragen entsprechend der Kompetenzprofile der teilnehmenden Bibliotheken weiterverteilt und beantwortet.
 
 
Allgemeine Fragen werden nach Möglichkeit sofort, spätestens aber innerhalb von 5 Arbeitstagen beantwortet. Die Antwort auf fachliche Fragen erhalten Sie in der Regel innerhalb von 5 Arbeitstagen.
 
Unsere Antwort auf alle Anfragen erhalten Sie als E-Mail. Zusätzlich wird nach dem erstmaligen Absenden eines ausgefüllten Formulars bei QuestionPoint für Sie ein passwortgeschütztes "Konto" eingerichtet, mit dem Sie jederzeit den Bearbeitungsstatus Ihrer Frage einsehen können. Das Passwort und die Internetadresse Ihres persönlichen Kontos werden Ihnen per E-Mail zugesandt.
 
Bitte beachten Sie:
Wir erstellen keine Literaturlisten oder Übersetzungen und erteilen keine juristische und medizinische Beratung!