• Aufbau-/Ablauforganisation in Bibliotheken (Abteilungsstruktur)

Integrierter Geschäftsgang

Deakquisition

Teamarbeit

Projektmanagement
Outsourcing
Kundenorientierung (Benutzerbefragungen, Fragebogenaktionen - Erhebungsmethoden und deren Auswertung)
Qualitätsmanagement

• Struktur lokaler Bibliothekssysteme

• Haushalts- und Rechnungswesen, Controlling/Steuerung:

Kostenarten-, Kostenstellen-, Kostenträgerrechnung
Prozesskostenrechnung
Kostenmanagement als Steuerungsinstrument
Controlling - Leistungsmessung
IFLA-Leistungsindikatoren
Betriebsvergleich, Benchmarking
Globalhaushalt

 

• Überblick über die in verschiedenen Bibliotheken übliche Betriebsorganisation
  

• Gewinnung externer Experten, vor allem aus dem Bereich der Organisationsentwicklung
• Rückgriff auf die in einzelnen Bibliotheken bereits gemachten praktischen Erfahrungen v.a. in den Bereichen Leitbild, Outsourcing, Benutzerbefragungen, Controlling/Steuerung (insbesondere Dortmund, Konstanz, Mainz, BSB München, Münster)

• Grundlagen der modernen Personalführung (Begriffe, Aufgaben)
  Psychologische Grundlagen
  Kommunikations- und Konfliktlösungsstrategien
  Führungsaufgaben, -mittel, -kompetenzen, -stile
• Einflussfaktoren wirksamer Personalführung:
  Leitbild, Organisationsentwicklung Mitarbeitermotivation als Hauptziel der Personalführung
  Führungsstile als Instrumente der Mitarbeitermotivation
  Ausgewählte Führungsinstrumente bzw. -mittel
  

• Vermittlung von Grundlagen der modernen Personalführung. Zusammenhang von Führungsstil, Mitarbeitermotivation und Leistung soll dargestellt und hergestellt werden. Grundlagen für die Anwendung sollen vermittelt werden (Zielvereinbarung, Aufgabendelegation, Kontrolle, Kritik, Anerkennung, Mitarbeitergespräch, Mitarbeiterbesprechung)
  

• Rollenspiele
  
• Planspiel
  
• Gruppenarbeit
  
• Einüben von Kommunikations-, Konflikt- u. Führungssituationen durch externe Trainer

• Personalwesen allgemein

Einführung in die Begriffe des Personalwesens
(Definition, Bedienstetengruppen im öffentlichen Dienst)

• Beamtenrecht: Begründung, Umwandlung und Beendigung von Beamtenverhältnissen Rechte und Pflichten aus dem Beamtenverhältnis
  Laufbahnrecht
  Besoldung und Versorgung 
• Arbeitsrecht: Begründung und Beendigung von Arbeitsverhältnissen, Arbeitsvertrag
  Rechte und Pflichten aus dem Arbeitsverhältnis
  Eingruppierung und Vergütung
  Arbeitnehmerschutzrechte
  Einführung bzw. Kennenlernen des Sozialversicherungsrechts

• Personalwesen speziell

Haushaltsplan - Stellenplan - Planstellen
Personalentwicklung, Frauenförderpläne
Personalbeschaffung (Stellenausschreibungen, Personalauswahlverfahren)
(Lebens-)Arbeitszeitgestaltung (z.B. Teilzeit, Altersteilzeit) Beurlaubungsmöglichkeiten
Personalvertretungsrecht
Schwerbehindertenrecht

 

• Aktueller Überblick über einschlägige Rechtsgrundlagen im Personalwesen
  
• Praxisnahe Vermittlung gesetzlicher und tarifvertraglicher Vorschriften (d. h. sie sollen später anwendbar sein)
  
• Einübung in das fallbezogene Managementverhalten, Gewinnung von Entscheidungskompetenz

• Hinzuziehung eines externen Experten, der mit der Bearbeitung des Personalwesens aktuell befasst ist (z. B. Experte aus dem Unversitätsbereich, der mit Materie "Bibliothek" vertraut ist)
• Stoffsammlung der Rechtsquellen zur Verfügung stellen, wesentlich aber:
  Übung, Seminar auf der Basis praktischer Beispiele

• Allgemeines, Grundlagen

Öffentlichkeitsarbeit, Marketing, Werbung für/in Bibliotheken (für Bestände, Dienstleistungen, sonstige Aktivitäten)
Zielgruppenanalyse
Umfeldanalyse
Kundenkontaktmanagement
PR im öffentlichen Dienst, Nonprofit-PR
Kosten der Öffentlichkeitsarbeit
Design, Layout für Öffentlichkeitsarbeit
(s. a. Bibliotheks- und Informationstechnik)

• Publikumsarbeit

Kunden und Adressaten von Bibliotheken
Benutzerforschung
Einführungen, Führungen, Schulungen, wissenschaftspropädeutische Veranstaltungen ... für BenuterzerInnen: Inhalte und Methoden
Gestaltung von Informationen für BenutzerInnen (Print- und Online-Informationen)
Eventmanagement: Fachliche Konzeption, (versicherungs-)rechtliche, organisatorische, finanzielle, technische Aspekte
Ausstellungen
Vortragsreihen
Besucherbetreuung
Betreuung von lokalen Bibliotheksgesellschaften, Freundeskreisen, Sponsoren
(s. a. Bestands- und Informationsvermittlung)

• Medienarbeit

Presse, Funk, Fernsehen, Internet
Informationsinfrastruktur an einer Hochschule / einem Hochschulstandort
Pressemitteilung, Pressekonferenz, Pressespiegel, Gegendarstellung
Gestaltung/Design von Internetseiten
(s. a. Bibliotheks- und Informationstechnik)

• Innerbetriebliche Information

Wege und Mittel der Information für MitarbeiterInnen (Hauszeitschrift, Zeitschrift für das lokale Bibliothekssystem ...)

• Verbands- und politische Information

Wege und Mittel der Information für Unterhaltsträger, Interessenvertreter, Verbände ...

• Befähigung zur Führung einer Stabsstelle bzw. Erfüllung der Öffentlichkeitsarbeit als Querschnittsaufgabe, Befähigung zur inner- und ausserbetrieblichen Kommunikation, Kooperation

• Seminar
  
• Planspiele
  
• Übungen
• Voraussetzung: Erfahrungen während d. praktischen Ausbildungsjahrs, z.B. gem. "VDB-Leitfaden für die praktische Ausbildung des höheren Bibliotheksdienstes"
• Hinzuziehung interner u. externer Experten aus d. Bereichen Marketing, PR

• Sponsoren suchen und finden
• Sponsorenkontaktmanagement (s.a. Publikumsarbeit)
• Formen der Kooperation mit Sponsoren: Bestandssponsoring, Eventsponsoring
• Rechtliche und bibliothekspolitische Aspekte des Sponsoring

• Einführung in Arten und Umfang von Fremdfinanzierung

• Seminar
  
• Vorträge