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4. Jahrgang / Heft 3 (Juli 2010)
 Cover
 Editorial
 Inhalt
 Auskunft geben, wenn sie gebraucht wird - T. 1: Management der Benutzeranfragen an der Bayerischen Staatsbibliothek mit QuestionPoint
 Auskunft geben, wenn sie gebraucht wird - T. 2: Kooperative Nutzung von QuestionPoint an den bayerischen Hochschulbibliotheken
 Der Aventinus-Forschungslesesaal - Eine neue Arbeitsumgebung für die Wissenschaften
 Was tun bei einem Wasserschaden? - Eine Praxisübung an der UB Würzburg
 Die Bayerische Blindenhörbücherei - Unverzichtbar in der Bibliothekslandschaft
 Lesen im Betrieb - Die Werkbücherei der Wacker-Chemie
 Der Neuhauser Trafo - Ein beispielgebendes Synergieprojekt in München
 Going Global - Internationaler Austausch bereichert die Arbeit
 Das Internet als Rotelbote - Die digitalisierte Amberger Totenrotelsammlung
 Die Fugger im Bild - Der Erwerb zweier bedeutender Genealogien
 Niederbayern in historischen Karten - Staatliche Bibliothek Passau
 „Das ist aber total mein Buch!“ - Literacy-Monat 2010 in Bayern
 „Sesam öffne dich!“ - Leseförderung der Bücherei Wasserburg
 E.ON Bayern zeichnet Bibliotheken aus - Kinderbibliothekspreis 2010
 Partnerschaft hilft beiden Seiten - Gütesiegel 2010
 Gegengelesen - Buchempfehlungen der Internationalen Jugendbibliothek im Praxistest
 Abschied Fachakademie – Neubeginn Technische Universität München - Ausbildung von Restauratoren an der BSB
 Lobby- und Öffentlichkeitsarbeit für Bibliotheken - Neuer dbv-Vorstand
 „Maria die Hilfreiche“ - Nachruf auf Maria Günther
 Kurz notiert
 Termine
 Abstracts
 Impressum, Autorenhinweise